Cómo convertirte en camionero

Cómo lidiar con tu despachador

La mejor forma de tratar con tu despachador cuando te dedicas a manejar camiones es entender qué es lo que involucra su trabajo. En pocas palabras, él (o ella) tiene que manejar el flujo de carga del punto A al punto B de una manera eficiente. Intentan minimizar las millas que cada camión recorre vacío para maximizar así las ganancias de la empresa. Ese es su trabajo y por el cual recibe un sueldo.

Hace muchos años, los despachadores que trabajaban en la industria del transporte solían ser ex-conductores, veteranos de muchas batallas con toda la experiencia del mundo que conocían la industria del transporte.

Hoy en día muchas veces el despachador es un joven que en su vida ha manejado un camión pero es muy bueno haciendo números. No tenemos nada contra la juventud, pero lo malo de esto es que al no conocer el trabajo no saben el tipo de cosas con las que tiene que lidiar un conductor día con día.

Por eso, para llevar una buena relación, es importante que entiendas el tipo de presiones a las que está sometido. A menudo, el despachador está prestando más atención al programa de expedidor en la computadora o el equipo de ventas le está atizando, y realmente no tiene la menor idea sobre qué te pasa a ti. De ahí que si le ayudas a entender tu trabajo, tengas muchas mejores posibilidades de llevar una buena relación y, por ende, hacer más fácil tu trabajo.

Consejos

No discutas

Es la regla de oro. No te pelees con el despachador, ya que no logras nada más que hacer corajes. Es mejor si al hablar con él mantienes una mente abierta y estás relajado. Recuerda que se trata de lograr un acuerdo y, como dice el dicho, el que se enoja pierde.

Tú fijas el horario

Cuando el despachador te esté asignando una nueva carga, deja claras ciertas cosas. Recuerda que tú eres el especialista aquí, el que tiene una licencia comercial de manejo, la experiencia tras el volante y el que maneja el camión; el que lucha contra el clima y el tráfico, y todo lo que aparezca en el camino. Por lo cual tienes que ser tú quien establezca los horarios de entrega. Sí, tratarán de decirte dónde y a qué hora debes estar; por lo cual puedes leer su programa y, en lugar de comprometerte, decir algo como “haré mi mejor esfuerzo”. Hay muchas variables que puedes encontrar en el camino (que probablemente te retrasen); además, deja un espacio de maniobra para cargar y descargar. Es mejor no prometer mucho, sino cumplir lo que prometes.

Establece los detalles antes de partir

Hay algunas cosas que deberías establecer antes de comenzar tu viaje. Comprueba el millaje del viaje, propón un horario de entregas y platica sobre cualquier obstáculo posible que anticipes para el camino. También aclara quién se encargará de cosas como el papeleo aduanal, por ejemplo; si no te están pagando por ello, es responsabilidad de la compañía.

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Cómo lidiar con tu despachador

La mejor forma de tratar con tu despachador cuando te dedicas a manejar camiones es entender qué es lo que involucra su trabajo. En pocas palabras, él (o ella) tiene que manejar el flujo de carga del punto A al punto B de una manera eficiente. Intentan minimizar las millas que cada camión recorre vacío para maximizar así las ganancias de la empresa. Ese es su trabajo y por el cual recibe un sueldo.

Hace muchos años, los despachadores que trabajaban en la industria del transporte solían ser ex-conductores, veteranos de muchas batallas con toda la experiencia del mundo que conocían la industria del transporte.

Hoy en día muchas veces el despachador es un joven que en su vida ha manejado un camión pero es muy bueno haciendo números. No tenemos nada contra la juventud, pero lo malo de esto es que al no conocer el trabajo no saben el tipo de cosas con las que tiene que lidiar un conductor día con día.

Por eso, para llevar una buena relación, es importante que entiendas el tipo de presiones a las que está sometido. A menudo, el despachador está prestando más atención al programa de expedidor en la computadora o el equipo de ventas le está atizando, y realmente no tiene la menor idea sobre qué te pasa a ti. De ahí que si le ayudas a entender tu trabajo, tengas muchas mejores posibilidades de llevar una buena relación y, por ende, hacer más fácil tu trabajo.

Consejos

No discutas

Es la regla de oro. No te pelees con el despachador, ya que no logras nada más que hacer corajes. Es mejor si al hablar con él mantienes una mente abierta y estás relajado. Recuerda que se trata de lograr un acuerdo y, como dice el dicho, el que se enoja pierde.

Tú fijas el horario

Cuando el despachador te esté asignando una nueva carga, deja claras ciertas cosas. Recuerda que tú eres el especialista aquí, el que tiene una licencia comercial de manejo, la experiencia tras el volante y el que maneja el camión; el que lucha contra el clima y el tráfico, y todo lo que aparezca en el camino. Por lo cual tienes que ser tú quien establezca los horarios de entrega. Sí, tratarán de decirte dónde y a qué hora debes estar; por lo cual puedes leer su programa y, en lugar de comprometerte, decir algo como “haré mi mejor esfuerzo”. Hay muchas variables que puedes encontrar en el camino (que probablemente te retrasen); además, deja un espacio de maniobra para cargar y descargar. Es mejor no prometer mucho, sino cumplir lo que prometes.

Establece los detalles antes de partir

Hay algunas cosas que deberías establecer antes de comenzar tu viaje. Comprueba el millaje del viaje, propón un horario de entregas y platica sobre cualquier obstáculo posible que anticipes para el camino. También aclara quién se encargará de cosas como el papeleo aduanal, por ejemplo; si no te están pagando por ello, es responsabilidad de la compañía.

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